13:15, jeudi 9 octobre 2025
Le présent site est édité par :
French Coco
Micro-entreprise représentée par Coline Boucher
Siège social : 1 rue de la Barre, 49000 Angers
Email : coline.boucher@hotmail.com
Numéro SIRET : 987 706 512
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de prothésie ongulaireproposées par French Coco, que la réservation soit effectuée via le site internet, les réseaux sociaux ou tout autre moyen de contact.
Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
French Coco propose les prestations suivantes :
Pose en gel,
Pose de capsules Gel X,
Manucure simple,
Remplissage,
Nail art et décorations.
Les caractéristiques, durées et tarifs des prestations sont indiqués sur le site ou sur les supports de communication de French Coco.
Les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.
Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
French Coco se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.
Aucun devis ne sera modifié après validation du rendez-vous.
La réservation d’une prestation s’effectue via le site, par message ou par tout autre moyen mis à disposition.
Toute réservation peut nécessiter le versement d’un acompte, dont le montant est précisé au moment de la prise de rendez-vous.
La réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation et, le cas échéant, réception de cet acompte.
Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous jusqu’à 48 heures avant la date prévue.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous entraîne la perte de l’acompte, celui-ci étant non remboursable.
En cas de non-présentation au rendez-vous sans annulation préalable, l’acompte est également conservé à titre de dédommagement.
En cas d’annulation du rendez-vous par French Coco, le client sera intégralement remboursé de toute somme versée (y compris l’acompte), ou pourra convenir d’un report sans frais.
Les paiements peuvent s’effectuer :
En espèces,
Par paiement en ligne sécurisé (le cas échéant).
Le règlement total du montant de la prestation est exigé le jour du rendez-vous.
En cas de retard du client supérieur à 15 minutes, la prestation pourra être écourtée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
En cas de gros retard ne permettant plus d’effectuer la prestation, le rendez-vous sera annulé, et l’acompte sera perdu, celui-ci couvrant le temps réservé.
Le respect et la courtoisie sont attendus de part et d’autre ; French Coco se réserve le droit de refuser une prestation à toute personne ayant un comportement inapproprié ou irrespectueux.
French Coco accorde une grande importance à la satisfaction de ses clientes.
Si la qualité ou le rendu de la prestation ne convient pas, la cliente est invitée à le signaler pendant le rendez-vous, afin que les ajustements nécessaires puissent être effectués immédiatement.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée une fois la prestation terminée et la cliente partie de l’institut.
French Coco s’engage à garantir la qualité de ses prestations.
Si la pose présente un souci dans la semaine suivant la réalisation, et que le problème résulte d’une mauvaise application de la part de la prothésiste, les réparations seront prises en charge gratuitement.
Au-delà d’un délai de 7 jours après la prestation, toute altération de la pose sera considérée comme relevant de l’usure naturelle ou du manque d’entretien de la cliente.
Dans ce cas, la réparation reste possible, mais sera facturée au tarif de 5 € par ongle à refaire.
En cas de dommage causé par la cliente elle-même (choc, casse, arrachage, utilisation inadaptée, produits agressifs, etc.), aucun remboursement ne sera effectué, la responsabilité de French Coco ne pouvant être engagée.
Toute demande de SAV devra être accompagnée de photos claires du problème, transmises par message ou email dans les délais précisés ci-dessus.
French Coco ne saurait être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits ou un défaut d’entretien des ongles après la prestation.
Les photos et descriptions figurant sur les supports de communication n’ont qu’une valeur indicative.
Les informations collectées (nom, coordonnées, etc.) sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : coline.boucher@hotmail.com.
Tous les éléments présents sur les supports de communication (site, photos, textes, logo, créations, etc.) demeurent la propriété exclusive de French Coco.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec French Coco avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.
